Tiên phong đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong nghiên cứu, phát triển sản phẩm và quản trị điều hành, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) đã và đang có những bước tiến dài trong hành trình 37 năm xây dựng và phát triển. Bước vào kỷ nguyên mới, không ngừng thúc đẩy sáng tạo, Agribank tiếp tục khẳng định sứ mệnh tiên phong của doanh nghiệp đóng vai trò chủ lực của nền kinh tế.
Agribank đã đề ra một chương trình hành động theo tiêu chí “5 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả nhằm hiện thực hoá mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực phát triển chủ đạo của ngân hàng. Một “cuộc cách mạng số” được toàn thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên Agribank cùng quyết tâm triển khai, nhằm giúp ngân hàng đi nhanh hơn, đi xa hơn cùng khách hàng của mình.
Ứng dụng công nghệ, hiện thực hóa chiến lực số hóa nông thôn
Việc lắp máy Agribank Digital ở khu vực nông thôn để người dân có thể dễ dàng sử dụng tiện ích ngân hàng số giúp giảm thiểu được thời gian và công sức của khách hàng.
Với việc triển khai 3.300 máy giao dịch tự động (ATM) trên khắp cả nước, gần 1.500 máy được đặt ở khu vực nông nghiệp, nông thôn. Dịch vụ Agribank Digital, Agribank Autobank (CDM) được hoạt động như một mô hình chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phục vụ mọi đối tượng khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính thay vì phải đến các chi nhánh ngân hàng truyền thống, góp phần giảm thiểu thời gian và công sức.
Hiện Agribank có gần 20 triệu khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán, gần 16 triệu khách hàng sử dụng thẻ ATM, gần 15 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile Banking. Phương thức thanh toán tự động chiếm khoảng 81% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng tại Agribank.
Không ngừng đổi mới sáng tạo, nâng tầm ứng dụng ngân hàng số
Từ năm 2016 tới nay, Agribank đã phát triển các tiện ích số hóa giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, sử dụng ngân hàng số. Ứng dụng Agribank Plus là một ví dụ điển hình, với 4 tiêu chí “PLUS”: Xuất sắc (Prime), Dẫn đầu (Leading), Gắn kết (United), và Thông minh (Smart). Agribank Plus tích hợp nhiều tính năng mới như chuyển tiền nhanh đến nhiều người, đặt lịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn tự động. Với việc cải tiến giao diện, đơn giản hóa quy trình đăng nhập với một tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu trên phiên bản moblie và PC, Agribank Plus đã giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao tính tiện dụng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng.
Việc tiếp tục cho ra mắt giải pháp ngân hàng số Open Smart Bank, sử dụng công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo, blockchain và big data để tối ưu hóa quy trình giao dịch, tự động hóa các tác vụ và tăng cường bảo mật, nhằm tối ưu hóa giao dịch giúp Agribank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính truyền thống mà còn tạo ra môi trường giao dịch thông minh hơn cho khách hàng.
Phát động chương trình hành động đột phá phát triển khoa học, công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tại Agribank.
Agribank cũng là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ bảo mật eKYC (định danh khách hàng điện tử) và thu thập dữ liệu sinh trắc học, giúp tăng cường bảo mật và độ chính xác trong các giao dịch. Mới đây, Agribank tiếp tục triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên ứng dụng Agribank Plus, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Ông Phạm Toàn Vượng – Phó Bí thư phụ trách Đảng bộ, Thành viên HĐTV, Tổng Giám đốc Agribank cho biết: “Với vai trò là một định chế tài chính lớn, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là nhiệm vụ bắt buộc để Agribank bứt phá và phát triển. Do đó, lãnh đạo các cấp của Agribank phải thống nhất nhận thức và hành động, phát huy đổi mới sáng tạo, tập trung toàn lực cho chuyển đổi số; xác định đây là nhiệm vụ sống còn của toàn hệ thống Agribank”.
“Agribank có một nền tảng tài chính vững chắc, lịch sử hoạt động lâu đời và số lượng khách hàng lớn trên phạm vi địa bàn rất rộng. Khi chương trình chuyển đổi số giai đoạn 2021 – 2025, định hướng 2030 được cộng hưởng với quyết tâm chính trị cao từ người đứng đầu đến toàn hệ thống để triển khai một cách quyết liệt, chắc chắn diện mạo số hóa ngân hàng sẽ thay đổi vượt bậc”, Tiến sỹ Lê Hùng Cường – Phó Tổng Giám đốc FPT Digital chia sẻ.
Những bước đi mạnh mẽ, tinh thần quyết tâm đột phá phát triển khoa học công nghệ, không ngừng đổi mới sáng tạo trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và bảo vệ an toàn thông tin khách hàng là minh chứng khẳng định Agribank đang tạo những dấu ấn vững chắc trong ngành ngân hàng và đóng góp quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế số quốc gia. Agribank đã và đang khẳng định là một trong những ngân hàng tiên phong trong hành trình chuyển đổi số tại Việt Nam.
Nguồn: VTV
