Đổ hàng tỷ đô la để thiết lập các mạng lưới hậu cần tại khắp các thành phố lớn, các công ty công nghệ địa phương đã thúc đẩy ngành công nghiệp mua sắm trực tuyến giao hàng nhanh của Ấn Độ phát triển nhanh chóng và vượt qua các ông lớn thương mại điện tử như Amazon bằng tốc độ và hiệu suất vượt trội.
Sự bùng nổ của các ứng dụng mua sắm cho phép khách hàng không chỉ mua đồ ăn và đồ uống mà còn có thể mua bất kỳ thứ gì khác từ quần áo đến iPhone, chỉ trong vài phút.
Tại một nhà kho do cửa hàng tạp hóa trực tuyến BigBasket quản lý ở trung tâm thành phố Mumbai, Ấn Độ, các nhân viên làm việc với độ chính xác như quân đội để giao hàng chỉ trong 10 phút.
Đội quân “dabbawala” – những người giao đồ ăn nhanh bằng xe máy hoặc đi bộ, di chuyển như con thoi giữa các tòa nhà để đưa hàng tới khách hàng nhanh nhất có thể.
Ông Vipul Parekh – Đồng sáng lập Cửa hàng tạp hóa trực tuyến BigBasket, Ấn Độ cho biết: “Lý do khách hàng thích thương mại điện tử giao nhanh này là vì họ thích có thể nhận ngay lập tức mọi thứ họ muốn. Sự hài lòng tức thời này là nền tảng của sự thay đổi trong hành vi của khách hàng”.
Đối với hàng triệu người tiêu dùng Ấn Độ, mua sắm trực tuyến giao hàng nhanh đã trở thành giải pháp lý tưởng để tránh cái nóng oi bức, tiết kiệm thời gian di chuyển đến cửa hàng và vượt qua tình trạng tắc đường kinh niên.
Anh Rinish Ravindra – Người dùng Ứng dụng thương mại điện tử giao hàng nhanh Blinkit cho hay: “Tôi nghĩ sự tiện lợi là khi có mọi thứ trong một ứng dụng thay vì tôi phải đến nhiều cửa hàng khác nhau. Bạn biết đấy, chỉ có ứng dụng, chỉ cần nhấn một loạt phím và tất cả sẽ được giao đến tận nhà”.
Sự tiện lợi của việc đặt hàng trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng, hứa hẹn một tương lai sôi động cho thị trường giao hàng nhanh tại Ấn Độ.
Doanh số bán hàng trực tuyến tại Ấn Độ đã tăng vọt từ 100 triệu USD năm 2020 lên khoảng 6 tỷ USD vào năm 2024.
Nguồn: VTV
