Từ đầu tháng 4, nhiều sàn thương mại điện tử sẽ đồng loạt tăng phí giao dịch. Mức tăng có thể từ hai đến ba lần. Việc tăng phí này được cho là sẽ ảnh hưởng rõ rệt đến sức mua.
Từ ngày 1/4, người bán hàng trên sàn thương mại điện tử như anh Xuân Hải phải chi trả toàn bộ phí vận chuyển cho các đơn hàng bị trả lại, kể cả những đơn giao không thành công. Với loạt chi phí phát sinh này, nhiều nhà bán hàng lo ngại rằng, mua sắm online sẽ dần mất ưu thế.
Anh Xuân Hải – Bán hàng online tại quận 10, TP. Hồ Chí Minh cho biết: “Từ trước đến giờ đã tăng phí nhiều lần, nhà bán hàng nào cũng có chính sách giá riêng. Chắc chắn việc tăng phí phải tăng theo để bù đắp được các khoản lỗ”.
Tại một nhóm bán hàng trên facebook “Shopee người bán” với hơn 500.000 thành viên, nhiều nhà bán hàng lo ngại, phí mới có thể tác động lớn đến lợi nhuận. Cụ thể, ngoài phí cố định từ 1-4%, phí thanh toán 5%, phí dịch vụ Freeship Extra 6% (tối đa 50.000 đồng/sản phẩm), người bán còn phải chịu phí vận chuyển nếu đơn hàng giao không thành công.
Chị Khánh Chi – Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh chia sẻ: “Bình thường lựa chọn các sàn vì giá rẻ hơn so với thị trường và mặt bằng chung. Khi các sàn tăng giá tôi sẽ lựa chọn, tìm kiếm nền tảng nào có giá phù hợp hơn”.
Phí tăng đồng nghĩa với việc chi phí kinh doanh cao hơn. Nhà bán hàng buộc phải tăng giá bán, cắt giảm khuyến mãi hoặc chấp nhận lợi nhuận thấp hơn. Đặc biệt, chính sách hoàn hàng khiến người bán gặp khó khăn khi phải gánh chi phí vận chuyển kể cả khi khách hủy đơn.
Anh Trần Hiếu – Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh nêu ý kiến: “Nếu phí tăng quá cao mà không có ưu đãi bù lại, mình sẽ tìm mua ở cửa hàng khác hoặc tìm một nền tảng có chi phí tốt hơn”.
Theo dữ liệu từ Hãng Metric – đơn vị phân tích dữ liệu bán hàng thị trường công bố, tổng doanh số của 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam năm 2024 đạt gần 320.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, có tới 165.000 shop phải “đóng cửa”, rời khỏi sàn. Nguyên nhân là nhà bán hàng không đủ sức chống đỡ với các loại phí. Nhiều chuyên gia nhận định, nếu chi phí trên các sàn tiếp tục tăng mà không có chính sách hỗ trợ hợp lý, sự dịch chuyển sang những nền tảng khác hoặc phương thức mua sắm mới là điều tất yếu.
Nguồn: VTV
